该行泉州分行以卫星遥感技术为支撑,依托种植流模型,建立作物种植画像,为三农客户融资风险评估增加可信数据源,为种植产业精准授信提供了科技支撑。
姚亚妹致辞姚亚妹在致辞中对商会过去五年来取得的成就表示肯定,并对未来的发展提出了殷切期望。11月20日,合肥市建材商会三届一次会员大会在白金汉爵酒店隆重召开,会议选举产生了商会新一届理事会、监事会以及领导班子。
大会结束后举行了盛大热烈的答谢晚宴,会员和嘉宾们欢歌笑语,共话未来!会长武军致祝酒词,对所有关心、重视、支持这次大会工作的领导、嘉宾、兄弟商协会、赞助商以及全体会员们表示感谢。此外,柴先利还强调了商会在行业自律和诚信经营方面的重要作用,希望商会能够加强对会员的监督和管理,维护市场秩序,保障消费者权益。她希望商会能够继续发挥桥梁和纽带作用,促进会员之间的交流与合作,推动建材行业的健康发展。商会自建会以来,不断加强体制机制建设,形成了健康完善的服务体系和运行机制。先后组建成立了党支部、人民调解委员会工作站、消费者权益保护工作站、工程俱乐部及服务专委会,汇聚了各领域专业人才,为广大会员提供优质服务,实现内部资源共享,互利共赢。
最后,姚亚妹表示工商联将继续全力支持商会的工作,共同开创合肥市建材行业的美好未来。为表彰先进,树立典型,大会为38名会员颁发了卓越贡献奖、行业贡献奖和爱会护会奖荣誉奖牌。围绕客户需求,充分发挥六大独特优势,平安将持续强化业务模式、运营模式和盈利模式,为客户提供超预期极致服务并切实体验到综合金融的好处,持续推动三数高质量增长,带动个人业务价值跃升。
从价值提升上看,综合金融模式可以带来更大的客均利润。综合金融实现了更高的经营效率。谢永林表示,三十多年来,综合金融始终贯穿平安的发展历程,是平安实现未来愿景的最重要的核心战略之一。在强化运营模式方面,平安将持续强化和全面实现需求驱动的一体化智慧经营。
目前平安拥有超5万后援坐席,支撑12家金融公司集中的后援中心。另一方面,综合金融也助力了平安各类业务领先市场。
第五,中国平安建立了国际领先、亚洲最大的后援服务平台。而综合金融也助力提高了客户年资年限,截至2023年6月,平安年资超过5年的客户占比高达66.7%,为同业公司的1.6倍。据介绍,针对高净值老年客群,平安识别并聚焦财富传承和品质康养的两大关键需求。平安希望通过这个模型,能够跟市场进一步交流,重构平安的估值逻辑,全面反映综合金融模式带来的巨大价值。
展望未来,中国平安将持续深化综合金融+医疗健康双轮并行、科技驱动战略,始终坚持以人民为中心,以金融高质量发展助力强国建设、民族复兴伟业,持续为客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值回报。第四,广覆盖、全闭环的医疗养老生态圈赋能金融主业。一方面,综合金融助力了代理人收入提升。未来10年,国内个人金融资产仍将以年复合增长率9%的增速增长,预计2032年增长至571万亿元。
从黏客上看,综合金融模式可以带来更高的客户留存率。截至2023年9月,综合金融贡献养老险保费、健康险保费、产险保费总计443亿元,位列行业市场前列。
第一,中国平安是拥有国内金融全牌照的综合金融集团,布局涵盖保险、银行、资管业务,核心金融成员公司达13家,实现牌照齐、业务广、协同密。秉承省心、省时,又省钱的三省价值主张,持续改善客户服务,为客户提供便捷的产品配置。
开放日现场,平安集团副总经理付欣、董事会秘书兼品牌总监盛瑞生、集团首席资本市场官JamesGarner也共同回答了投资者关心的问题。公司位列2023年度《财富》世界500强全球金融企业第五位,连续5年蝉联该榜单全球保险企业第一位。响应客户选择多样、信息聚合、价格优惠的金融服务和体验期待,平安行业内首创了综合金融业务的联合营销模式。在强化业务模式方面,基于分客群的不同需求,从获客、黏客、价值提升三步骤,平安对不同客群进行深入且细致的分析,为不同资产等级、不同人生阶段的客群匹配差异化的产品组合。在强化盈利模式方面,综合金融模式最终要通过实实在在的数据,来向市场展示该模式的非凡价值,因此平安重构了估值逻辑,提出以三数作为综合金融模式的核心估值框架,即客户数、客均合同、客均利润,这三个关键指标直接决定了个人业务营运利润,也就是综合金融模式的盈利能力体现。从获客上看,综合金融模式下的获客链路更短、摩擦成本更低,沟通效率更高,从而使综合获客成本更低。
30年来,平安在综合金融模式下,实现净利润增速远超市场,复合增速达27%,同期的市场行业指标中,最高也仅为21%。此次开放日主题聚焦综合金融战略,平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林、集团个人综合金融管理委员会副主任兼秘书长蔡新发首次公开全面介绍了中国平安的综合金融发展历程和战略目标,深入解析了综合金融的商业模式、竞争优势及未来发展空间。
例如,平安银行、健康险、证券在对内获客的成本,分别仅为对外成本的73%、55%、53%。内部分析发现,年资越高的客户带来的客均利润大于年资较低的客户,例如年资5年的客户,客均利润是1年内的1.7倍。
内部数据分析发现,2018-2022年间客户持有的合同数量越多,在平安的黏性越强,留存率也越高。从寿险业务来看,集团内非寿客户1.7亿,其中待迁徙的高价值客户约2500万,而随着客户金融需求的增长,平安内部存量高价值客户与未来成熟客户在人身保障、投资理财、财产保障、贷款融资这些产品上的合同配置均存在较大的发展空间。
第三,中国平安拥有强大的线上+线下渠道网络。财富管理增速强劲,过去20年中国人均财富增速为12.2%,远高于全球平均水平4.9%。2023年11月6日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称中国平安、平安或集团,股份代码:香港联合交易所02318,上海证券交易所601318)在深圳举办了2023年投资者开放日活动。平安寿险、产险、银行等子公司的行业排名均名列前茅。
保险市场潜力巨大,中国人均保险密度约是全球平均水平的一半(人均保费额550美元,全球平均水平为1107美元),保险深度(保费收入占GDP比重)也还有很大的增长空间。综合金融是价值增长的核心驱动,高质量发展的正确选择从全球范围来看,综合金融是国际金融业模式的重要选项,但因牌照、文化、风险等相关的一系列问题,及科技能力、经营管控等挑战,其复杂度极高、难度巨大,鲜见国际成功的综合金融案例。
当客户持有合同数超过4个时,留存率高达97%以上。通过统一的服务入口,客户可以一站式访问和管理多种账户,包括金融子账户、健康子账户、生活子账户等。
第六,高度协同的组织文化,引领综合金融战略稳步发展。谢永林表示,综合金融模式的价值在未来会越来越凸显,该模式让平安在复杂的外部环境下,拥有更强的内源性生长动力和更强的风险抵抗能力。
客均合同2.97个,是2015年的1.5倍。平安的综合金融模式核心在于,始终以客户需求为驱动,全面覆盖客户日常生活中的金融场景。自2015年以来,综合金融推动客户经营指标三数的大幅提升,即平安客户数、客均合同数、客均利润数均有不同程度的增长。如在2023年1-9月间,寿险代理人月均收入达10584元,其中1/4由综合金融稳定贡献。
在财富传承方面,平安针对潜力客户定向推送具有收益优势的理财产品,以投顾服务建立信赖,进而升级体验为私行投资规划服务,从而切入包含年金、私募等在内等多元投资服务。二是通过集团统一、节奏轮动的波段营销,协同15家成员公司进行多主题营销,年均创造5万亿元的销售额也让客户实现最大化营销优惠。
其中,线下网点已超过7000个,覆盖全国所有省市,销售服务队伍人数超过130万。连接服务的供应方和支付方,赋能金融主业获客及价值提升。
第二,聚焦中国市场和金融主业,建立了领先的行业地位。截至2022年末,客户数达2.27亿人,是2015年的2.1倍